Sigurnost i hitni brojevi u Ujedinjenom Kraljevstvu

Hitni broj 999 (i 112): kada i kako nazvati

U hitnim slučajevima kada su potrebni policija, vatrogasci ili hitna medicinska pomoć, u Ujedinjenom Kraljevstvu nazovite 999. Poziv je besplatan i moguć je s bilo kojeg telefona.

• • 999 - glavni hitni broj u UK-u.
• • 112 - zajednički europski hitni broj koji u UK-u funkcionira jednako kao 999.

Hitni broj koristi se kada je život u opasnosti, kada je u tijeku kazneno djelo ili postoji neposredna prijetnja sigurnosti. Ako situacija nije hitna, u nastavku pogledajte prikladnije brojeve.

Kada nije hitno: policija 101 i NHS 111

Za situacije koje nisu hitne postoje zasebni brojevi:

• • 101 - nehitni kontakt s policijom (primjerice prijava manjeg kaznenog djela ili izgubljene stvari koje ne zahtijevaju hitnu intervenciju).
• • NHS 111 - nehitni medicinski savjet. Pomaže oko simptoma i upućuje na odgovarajuću zdravstvenu skrb.

Više o zdravstvenom sustavu i tome kako funkcionira NHS pročitajte u vodiču zdravstvo i NHS za posjetitelje.

Što se događa kada nazovete 999

Kada nazovete 999, operater će vas najprije pitati koja je služba potrebna - policija, vatrogasci, hitna pomoć ili obalna straža (coastguard). Nakon toga budite spremni što jasnije opisati gdje se nalazite i što se dogodilo, kako bi vam pomoć mogla biti upućena na pravu lokaciju.

Pomoć za osobe s poteškoćama sluha ili govora

Za osobe koje ne mogu govoriti ili čuti tijekom poziva postoje dodatni načini dolaska do hitnih službi:

• • Hitni SMS na 999 - dostupno kroz uslugu s prethodnom registracijom (emergencySMS).
• • "Silent Solution" (55) - ako ste nazvali 999 s mobilnog telefona, ali ne možete govoriti, sustav vas može uputiti da pritisnete 55 kako bi se poziv usmjerio policiji.

Opći savjeti za sigurnost i zaštitu od džeparenja

Kao i u drugim velikim turističkim odredištima, općenito se preporučuje uobičajeni oprez, osobito na prometnim mjestima:

• • Držite vrijedne stvari uza se i izbjegavajte isticanje mobitela, novca i nakita u gužvi.
• • Budite oprezni na turističkim atrakcijama, u javnom prijevozu i na mjestima s velikim brojem ljudi, gdje su moguća džeparenja i krađe.
• • Nehitne gubitke stvari ili manja kaznena djela prijavite na 101 ili lokalnoj policiji.

Preporučuje se i putno osiguranje koje pokriva zdravstvene troškove; više o zdravstvenoj skrbi u vodiču zdravstvo i NHS.

Gubitak putovnice i kontakt s veleposlanstvom

U slučaju gubitka ili krađe putovnice obratite se veleposlanstvu ili konzulatu svoje zemlje u Ujedinjenom Kraljevstvu, koji vam mogu pomoći oko zamjenskih putnih isprava. Ako je do gubitka došlo krađom, prijavite je policiji (nehitno na 101). Za putovanja po zemlji cestom korisne informacije potražite u vodiču vožnja u Ujedinjenom Kraljevstvu, a pravila o unosu robe u vodiču carinska pravila i ograničenja unosa.